Política de privacidad de Ethan Drobe

Última actualización: 26 de julio de 2026.

Ethan Drobe es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de drobe.ethan-web.com, WhatsApp, Chatwoot y los canales asociados a la atención y venta. Para consultas de privacidad puede escribir a ethandrobe@gmail.com.

Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo, ciudad, distrito, dirección y referencia de entrega.
• Compra y atención: producto, talla, cantidad, modalidad de envío, historial de conversación, solicitudes y seguimiento.
• Pago: método elegido, número de operación y comprobante o voucher. No solicitamos claves bancarias.
• Contenido enviado voluntariamente: texto, audio, imágenes y documentos.
• Datos técnicos necesarios para seguridad, funcionamiento, auditoría y prevención de fraude.

Finalidades y fundamento

Usamos los datos para responder consultas, gestionar pedidos, stock, reservas, pagos, entrega, cambios y reclamos; prestar el servicio solicitado; cumplir obligaciones legales; proteger la seguridad de la operación; y enviar seguimientos comerciales únicamente cuando corresponda y sea permitido. El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución de la relación comercial, el consentimiento, el cumplimiento legal y el interés legítimo de prevenir fraude y mantener la seguridad.

WhatsApp, Chatwoot y proveedores

Las conversaciones pueden procesarse mediante WhatsApp de Meta y Chatwoot. También podemos usar proveedores de infraestructura, almacenamiento, entrega y soporte estrictamente necesarios. Estos proveedores actúan bajo sus propios términos o como encargados del tratamiento. Algunos pueden operar fuera del Perú y aplicar mecanismos de protección conforme a la normativa correspondiente.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la compra, obligaciones legales, reclamos, seguridad y auditoría. Aplicamos controles de acceso, cifrado y registros de auditoría. Cuando una solicitud de eliminación sea procedente, eliminaremos o anonimizaremos los datos, salvo aquello que debamos conservar por obligación legal o defensa de derechos.

Derechos del titular

Puede solicitar acceso, actualización, rectificación, oposición, revocación o eliminación escribiendo a ethandrobe@gmail.com. Para datos vinculados con Meta y WhatsApp también puede consultar nuestras instrucciones de eliminación de datos. Podremos pedir información razonable para verificar identidad antes de ejecutar la solicitud.

Menores y cambios

La tienda no está dirigida intencionalmente a menores sin intervención de su representante. Podemos actualizar esta política; la versión vigente y su fecha se publicarán en esta página.