Términos y condiciones de Ethan Drobe

Última actualización: 26 de julio de 2026.

Estos términos regulan el uso de drobe.ethan-web.com y las compras coordinadas con Ethan Drobe mediante la tienda, WhatsApp y sus canales de atención. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación peruana.

Productos, precios y disponibilidad

Las características, tallas, colores, precio, stock y promociones vigentes son los mostrados o confirmados por la tienda al momento de la compra. El catálogo puede actualizarse. Si un producto no tiene stock, se informará al cliente y no se ofrecerá preventa salvo publicación expresa posterior.

Pedidos y pagos

• El cliente debe proporcionar datos exactos de contacto, producto, talla, cantidad y entrega.
• Un pedido puede mantenerse como borrador hasta completar la información necesaria.
• Los medios y datos de pago válidos son exclusivamente los mostrados o confirmados por la tienda en el momento de la operación.
• El envío de un voucher no significa pago aprobado. La validación es realizada por una persona autorizada.
• Mientras un comprobante está pendiente de validación, la reserva de stock puede mantenerse hasta 24 horas.
• Si el pago no puede validarse, se solicitará otro comprobante o medio disponible sin acusaciones automáticas.

Entrega

Las ventas se atienden mediante delivery. La modalidad regular nacional tiene una tarifa referencial de S/5 y despachos programados los martes y viernes. La modalidad express para Lima tiene una tarifa referencial de S/15 y se gestiona el mismo día o dentro de 24 horas, sin promesa de una hora exacta. La tarifa y disponibilidad definitivas se confirman antes de cerrar el pedido y pueden variar si la tienda publica una actualización.

El cliente es responsable de proporcionar dirección, distrito, ciudad, referencia y teléfono correctos, así como de asegurar que una persona pueda recibir el pedido.

Cambios, fallas y reclamos

Los cambios pueden solicitarse hasta 21 días desde la compra, siempre que la prenda no tenga señales de uso y conserve sus etiquetas. Las fallas de fabricación están cubiertas y serán evaluadas por el equipo. Cada solicitud se coordina con atención humana. Estas condiciones no limitan los derechos obligatorios del consumidor.

Uso del sitio y propiedad intelectual

El usuario no debe emplear la tienda para fraude, suplantación, interferencia técnica o actividades ilícitas. Los textos, imágenes, marcas y diseños del sitio pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden reutilizarse sin autorización.

Privacidad y comunicaciones

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad. El cliente puede pedir que cesen seguimientos comerciales. Las comunicaciones operativas necesarias para atender un pedido pueden continuar mientras exista una gestión abierta.

Contacto y cambios

Para consultas, cambios o reclamos escriba a ethandrobe@gmail.com. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.